Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Sollten Sie später anreisen, ist dies über unseren Check-in Boy möglich. Sobald die Rezeption nicht mehr besetzt ist, erhalten Sie von uns eine Nachricht mit dem entsprechenden Code – per E-Mail oder SMS.
Unsere Rezeption ist wie folgt besetzt:
Mai bis September: 15:00–20:00 Uhr
Oktober bis April: 15:00–19:00 Uhr
Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr zur Reinigung freizugeben.
Alle Angebote können nur komplett gebucht werden. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen können keine Rückerstattungen erfolgen.
Ihre Buchung ist für beide Parteien verbindlich.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung. Für alle Gäste, die direkt bei uns gebucht haben (ohne Veranstalter), gilt: Sie können einmalig kostenlos auf einen anderen Termin umbuchen.
Fahrräder können kostenlos sicher untergestellt werden.
Bitte geben Sie schon bei der Buchung Ihre Gutscheinnummer durch. Wir bitten, Ihre Gutscheine bei der Anreise im Original vorzulegen, damit wir sie mit Ihrem Aufenthalt entsprechend verrechnen können. Ihr Gutschein in Euro ist ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig! Es ändern sich jedoch jährlich unsere Arrangements bzw. unsere Hotelleistungen. Bitte beachten Sie deshalb, dass bei Gutscheinen, die erst nach einem oder mehr Jahren eingelöst werden, der tatsächlich dafür bezahlte Betrag in Euro von Ihrer Gesamtrechnung bzw. Ihrem aktuell gebuchten Arrangement abgezogen wird.
Hunde sind erlaubt mit Zusatzkosten. (15,00 €-20,00 € pro Hund)
Im Hotel steht Ihnen WLAN kostenfrei zur Verfügung.
Private Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei an der Unterkunft zur Verfügung. (begrenzte Anzahl) Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Be- & Entladen ist vor dem Hoteleingang möglich.
Sie können zu jederzeit vor dem Hotel Ihr Gepäck ausladen.
Bei folgender Adresse können Sie kostenfrei parken:
36110 Schlitz Am Hahnekiz 3 (oder „Parkplatz Hotel Schachtenburg“) in Google Maps ein.
Zum Hotel sind es ca. 3-4 Minuten zu Fuß. Sie gehen Richtung Turm (Privatweg kann benutzt werden), über eine kleine Brücke und dann ein paar Stufen, wenn Sie beim Turm sind, halten Sie sich rechts und sehen auch gleich unser Hotel.
Alle Kinder sind willkommen. Preise Zustellbett 25,00 €, Babybett 10,00 €
Eine Kaution für den Zimmerschlüssel ist beim Check-in von 20,00 € fällig. Wird bei Rückgabe zurückerstattet.
Stornierungen müssen grundsätzlich schriftlich erfolgen.
Ihre Zimmerreservierung ist mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail, Fax oder Post sowie durch Ihre telefonische Zusage verbindlich. Der Gastaufnahmevertrag kommt zustande, sobald das Zimmer bestellt und zugesagt wurde oder – falls eine schriftliche Bestätigung aus Zeitgründen nicht möglich war – bereitgestellt wurde.
Der Vertrag verpflichtet beide Parteien zur Erfüllung, unabhängig von der Dauer des Aufenthalts.
Stornierungsbedingungen:
- Kostenfreie Stornierung bis 3 Tage vor Anreise
- Bei Sonderveranstaltungen (z. B. Trachtenfest): kostenfreie Stornierung bis 12 Wochen vor Anreise oder wie in Buchungsbestätigung vereinbart
- Gruppenbuchungen ab 4 Zimmern: kostenfreie Stornierung nur nach individueller Absprache
Bei Nichtanreise oder kurzfristiger Stornierung:
Sollte das Zimmer nicht anderweitig vermietet werden können, ist der Gast verpflichtet, den vereinbarten Preis abzüglich ersparter Aufwendungen zu zahlen:
- Übernachtung/Frühstück: 80 %
Änderungen behalten wir uns vor und werden mit der jeweiligen Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Diese schützt Sie vor Stornokosten, wenn Sie aus einem wichtigen Grund die Reise nicht antreten oder vorzeitig abbrechen müssen.
An Sonderveranstaltungen wie dem Trachtenfest gelten Mindestaufenthalte von 2 und mehr Nächten. Dies wird Ihnen jedoch bei der Reservierung mitgeteilt.
Alle Räumlichkeiten in unserem Hause sind Nichtraucherbereiche.
Bei Missachtung behalten wir uns vor, zusätzliche Reinigungs- sowie Ausfallkosten in Rechnung zu stellen.
Mit „Z“ wie „Zahlung“ endet meist Ihr Aufenthalt! Sie dürfen Ihre Rechnung gerne in bar, EC-Karte, Visa oder Master Card bezahlen.